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メールが届かないというお客様へ

きりいた.comからのメールが届かないお客様へ

【当店からのメールが届かないお客様】
当店からのメールが届かない場合は、お手数ですが以下の点をご確認ください。
1. メールアドレスに誤りがないかご確認ください。もし間違っていた場合はお手数ですが再度送信してください。
2. 迷惑メールフィルタソフトをご利用のお客様(インターネットセキュリティ等)はスパムフォルダの方も確認してください。
3. プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしているお客様は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
代表的なプロバイダとしてはyahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcomなどがフィルタリング機能を備えているようです。(これが原因でメールが届かない場合が多いようです。特にYahooメールをご利用のお客様からのお問い合わせが 大変多くなっております。Yahooメールをご利用のお客様は下記「Yahooメールをご利用のお客様」も合わせてご確認ください。)
4. お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。
▼迷惑メールフォルダの設定
【Yahooメールをご利用のお客様】
ご連絡先にYahooメールをご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご報告をよくお受けします。これはYahooメールの設定により、当店が送信したメールが「迷惑メールフィルター」に引っかかっている可能性がございます。
誠に恐れ入りますが、ご連絡先アドレスをYahooメールでご注文・お問い合わせいただく場合は、必ず「迷惑メールフィルター」の設定を解除しておいてください。

既に当店からのメール(shop@kiriita.com)が、「迷惑メールフォルダ」に移されてしまっている場合は、お手数ですが、そのメールを開き 「迷惑メールではない」をクリックしてください。
▼迷惑メールフィルタ設定の解除方法
1. Yahooメールにログインします。
2. Yahooメールの画面右上の「メールオプション」をクリックします。
3. 「メールオプション」ページの「詳細設定」をクリックします。
4. 「受信箱/フォルダ」の項目の「特別なフォルダ」の欄にある、
「受信した迷惑メールを迷惑メールフォルダに転送する」のチェックボックスのチェックを外します。
5. 画面左上の「保存」ボタンをクリックします。
それでも見つからない場合はお手数ですが@yahoo.co.jp以外のメールアドレスよりお問い合わせ頂きますようお願い致します。
ご面倒をおかけ致しますが、宜しくお願い致します。

お客様より頂いたご質問・お見積・お問い合わせ等のメールに、当店よりお返事のメールを発信したところ「宛先不明のメール」となって戻ってきてしまうケースが見られるようになりました。
こちらからご連絡がとれない状況ですので、下記に掲示しました内容にお心当たりのお客様は、お手数ですが再度のご連絡、宜しくお願いします。
【宛先不明によるエラーメール履歴】  
現在、エラーメール受信履歴はございません。
当店よりお返事のメールを発信ましたところ、「宛先不明のメール」となって戻ってきております。
こちらから連絡が取れない状況ですので、お心当たりのお客様はお手数ですが メールアドレスをご確認の上、再度のご連絡を宜しくお願い致します。





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「クレジットカード」・「銀行振込」・「代金引換」・「NP後払い」より
お選び頂けます。
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以下のクレジットカードがご利用可能です。
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日本郵便(ゆうパック)にてお届けいたします。通常サイズを超える場合は
トナミ運輸(特急便又はパレット梱包)でのお届けとなります。
 
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商品発送のタイミング
ご注文及びご入金確認後、通常3〜7営業日で発送
※当店ではただの四角形であっても、注文を頂いてから製作しております。
配送時間は以下の時間帯でご指定下さい。
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返品・交換について
原則としてオーダー品の為、「キャンセル・返品」はお受けできません。
商品に不備や欠陥等がございました場合には迅速に対応させていただきます。
商品到着後7日以内にご連絡ください。(お客様のご都合による返品はご遠慮下さい。)
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店舗情報
株式会社 翔南産業「きりいた.com」
〒933-0987 富山県高岡市東海老坂1525
URL:http://www.kiriita.com
Eメールアドレス:shop@kiriita.com
FAX:0766-27-3266
受付時間:平日9:00〜17:00
定休日:土・日・祝
店舗運営責任者:林 佑里子
 
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